Deze opleiding helpt zorgverleners om hun communicatieve vaardigheden te verbeteren en bewust om te gaan met respectvolle communicatie. Door technieken te leren voor het vermijden van “elderspeak” en aandacht te besteden aan empathische vaardigheden, draagt deze opleiding bij aan een positieve zorgervaring voor bewoners en medewerkers. De focus ligt op praktische toepassing en het meten van de impact op de zorgkwaliteit.

Inhoud

  • Verkenning van de principes van respectvolle communicatie.
  • Technieken voor het herkennen en vermijden van “elderspeak”.
  • Ontwikkelen van empathische (luister)vaardigheden.
  • Bewustwording van de impact van culturele achtergronden op communicatie.
  • Evaluatie en verbetering van communicatiestijlen voor meer tevredenheid en zorgkwaliteit.

Methodiek

  • Interactieve workshops en groepsdiscussies.
  • Oefeningen gericht op luisteren en empathisch communiceren.
  • Praktijksituaties en rollenspellen om “elderspeak” te herkennen en vermijden.
  • Reflectie op culturele verschillen en hun impact op communicatie.
  • Casusbesprekingen en evaluatietools om communicatiestijlen te verbeteren.

Resultaat

  • Verhoogd bewustzijn van respectvolle communicatie in de zorg.
  • Verbeterde communicatieve vaardigheden, met name empathisch luisteren.
  • Vermogen om “elderspeak” te herkennen en te vermijden.
  • Inzicht in de invloed van cultuur op communicatie en zorgrelaties.
  • Tools om de impact van communicatiestijlen te meten en te verbeteren.

Praktische informatie

Duurtijd

1 dag

Voor wie

Ondersteunende diensten

Kostprijs

Gesubsidieerde opleiding

Locatie

In de organisatie of gehuurde externe locatie in stad of gemeente naar keuze.