Deze uitgebreide opleiding ondersteunt zorgmedewerkers in het herkennen, beheersen en de-escaleren van agressief gedrag bij bewoners en familieleden. Door een combinatie van theorie en praktijkgerichte oefeningen leren deelnemers effectief omgaan met agressieve situaties, waarbij het welzijn van zowel bewoners als medewerkers centraal staat.

Inhoud

  • Inzicht in vormen, signalen en oorzaken van agressie.
  • Praktische communicatietechnieken voor de-escalatie en conflictbeheersing.
  • Zelfzorg en stressmanagement voor zorgmedewerkers.
  • Empathische vaardigheden om vertrouwen op te bouwen en conflicten te verminderen.
  • Strategieën om een veilige en ondersteunende werkcontext te creëren.

Methodiek

  • Diepgaande theoretische sessies en praktijkgerichte oefeningen.
  • Casusbesprekingen en realistische scenario’s om technieken te oefenen.
  • Rollenspellen gericht op empathische interacties en de-escalatie.
  • Reflectie en discussie over persoonlijke ervaringen.
  • Teamgerichte opdrachten om samenwerking te bevorderen in uitdagende situaties.

Resultaat

  • Dieper inzicht in agressie en de oorzaken ervan.
  • Verbeterde vaardigheden in het effectief omgaan met agressieve situaties.
  • Verhoogde zelfbewustzijn en technieken voor stressmanagement.
  • Versterkte empathische communicatie en probleemoplossend vermogen.
  • Capaciteit om een veilige werkcontext te waarborgen voor bewoners en collega's.

Praktische informatie

Duurtijd

1 dag (2DD)

Voor wie

Zorgpersoneel

Kostprijs

Gesubsidieerde opleiding

Locatie

In de organisatie of gehuurde externe locatie in stad of gemeente naar keuze.